Пользовательское соглашение

Данное Соглашение представляет собой предложение по пользованию услугами интернет-магазина ENFANT, расположенному в Сети. Адрес сайта  enfant.com.ua. Продавец предлагает физическим лицами, достигшими совершеннолетия, заключить договор на следующих условиях:

 

1. Общие положения

1.1. Соглашение заключается между Покупателем и интернет-магазином (Продавцом) при оформлении заказа.

1.2. Информация, размещенная на сайте интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара, соответствующие требованиям ст.633 ГКУ. Подтверждением Соглашения является факт оформления заказа на предложенный товар.

1.3. При оформлении заказа Покупатель соглашается с перечнем условий, оговоренных настоящим Соглашением.

1.4. Оформить заказ и совершить покупку в интернет-магазине ENFANT может любое физическое, которое способно принять и оплатить товар.

1.5. Товар оплачивается в национальной валюте Украины.

 

2. Информация о товарах

2.1. Товар представлен в каталоге с помощью фото и сопровождающей его текстовой информацией с указанием, цены, характеристик и условий эксплуатации.

2.2. По просьбе Покупателя менеджер может предоставить дополнительную информацию, необходимую для принятия решения о покупке товара.

2.3. Продавец может в одностороннем порядке изменить цену товара на сайте. В случае изменения стоимости, Покупатель должен быть проинформирован о данном факте для подтверждения заказа или его аннуляции. Если связь с покупателем отсутствует, заказ считается отмененным.

 

3. Порядок приобретения товара в интернет-магазине

3.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина или имеющийся в наличии. Каждый товар может быть заказан с учетом сроков его изготовления.

3.2. Менеджер  магазина обязан поставить Покупателя в известность о сроках выполнения заказа.

3.3. Заказ на изготовления изделий ручной работы выполняется при внесении залога или полной стоимости, о чем сообщит менеджер.

 

4. Получение товара Покупателем

4.1. Доставка товара, приобретенного в Интернет-магазине, осуществляется курьерскими службами или компанией Новая Почта.

4.2 Отправка заказанного товара производится по его изготовлению или в течение двух рабочих дней при его наличии с момента подтверждения заказа Покупателем.

4.3. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем.

4.4. При отказе Покупателя от заказа в момент доставки, Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку заказа.

 

5. Оплата заказа

5.1. Заказ, сделанный в интернет-магазине, оплачивается Покупателем путем:

  1. Оплаты на карту Приват Банка – такой способ предусмотрен при заказе через корзину. Следует помнить, что такой способ оплаты предусматривает 2% банковского сбора;
  2. Оплаты при получении товара на складе Новой Почты. Все расходы по доставке заказов оплачиваются покупателем, в том числе отправка суммы наложенного платежа;
  3. Оплаты наличными – если возможно осуществление курьерской доставки по Киеву.

5.2. В связи со спецификой интернет-магазина, у покупателя могут потребовать задаток. Если Покупатель соглашается на выплату задатка, он принимает условия, указанные в ст. 570 Гражданского Кодекса Украины.

5.3. При отсутствии поступлений денежных средств, интернет-магазин имеет право аннулировать заказ.

 

6. Порядок возврата товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в момент получения его от курьера или в пункте выдачи согласно ст. 9 Закона Украины о Защите прав потребителей.

6.2. Возврат товара Продавцу выполняется в течение 14 дней с момента покупки, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки и сопроводительный документ, выданные при покупке.

6.3. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

6.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Продавец возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму за вычетом компенсации расходов, связанных с доставкой.

6.5. Обмен товара, согласно Закону о защите прав потребителей, не производится в случае приобретения:

  1. Мягких детских игрушек;
  2. Белья нательного;
  3. Белья постельного;
  4. Товаров для новорожденных;
  5. Чулочно-носочных изделий.

6.6. Возврату и обмену не подлежат товары, изготовленные по индивидуальному заказу дизайнером, содержащие надписи, нанесенные по требованию Покупателя.

6.7. При возврате товара компенсируется его полная стоимость за вычетом комиссий платежных систем и служб доставки. Пересылка осуществляется за счет покупателя.

 

7. Конфиденциальность

7.1. Вся информация, полученная от Покупателя, обрабатывается и хранится в Интернет-магазине согласно Закону Украины о Защите персональных данных.

7.2 Персональные данные о покупателе могут передаваться третьим лицам:

  • операторам мобильной связи для отправки сообщений с информацией о статусе заказа;
  • службам доставки для возможности вручить товар покупателю по указанному адресу;
  • финансовым учреждениям для оплаты и возврата товара или предоплаты за него.

 

8. Прочее

8.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

8.2. Настоящее Соглашение соответствует законодательству Украины.